皆様、こんにちは😃

今回は、営業統括本部で実施した対話会「エンゲージメントＣａｆｅ」について、レポートさせていただきます💪

「エンゲージメントＣａｆｅ」とは、字のごとくエンゲージメント強化に向けて、エンゲージメントについて真剣に語り合うイベントです✨
今回は、営業統括本部のエンゲージメント向上活動をサポートいただいている非営利株式会社eumo代表取締役　岩波　直樹 氏をお招きしました👏

【エンゲージメントＣａｆｅ 開催概要】

日時：2023年2月10日(金)　15:30～17:15
場所：日本橋イノベーションベース　役員会議室
出席者：飯塚常務、石川常務、幸村執行役員、高見執行役員、佐々木執行役員
ファシリテーター：岩波　直樹 氏（株式会社ｅｕｍｏ　代表取締役（共同代表））

【ファシリテーター紹介】

【エンゲージメントＣａｆｅについて】

初めに、現代の時代背景や若手との価値観の違いについてのご説明と、対話の留意点をお伝えいただき、当社が笑顔あふれる組織に変容するためには”何が大切か”ということについてお話しいただきました。

■時代背景

日本でのバブル以降～現在までのことを「失われた30年」と言われています。しかしながら、バブル以前の高度経済成長時に用いられてきたマネジメント（上の資料にある左側）がいまだに用いられている状態が続いています。
このようなマネジメントも重要なのですが、それだけを実行していても業績や社員のエンゲージメントを向上させることが難しい時代になってきました。
ここで、重要なのが固定観念の打破です。
相対価値ではなく、強い信念とか絶対価値が大切になります。
 
これまでは外的モチベーションに重きを置いていましたが、これからの時代には内的モチベーションがすごく重要になってきます。
過去の経験などで、いい仕事をする時には内的モチベーションで動いていた経験があると思います。
Well-beingやエンゲージメントという言葉が重視される背景と本質は、内的モチベーションにあります。“組織のための個”から”個のための組織“へ、そんな時代になってきました。
このパラダイムの変化は、世代間の感覚差にも影響を与えています。
マネジメントにおいては、外的/内的モチベーションのどちらも大切にしながら、内的モチベーションの比率を高めていくことが重要となってきます。

■これからの経営、マネジメントについて

これからの時代/経営において必要なことは、従来の「エコノミックキャピタル（経済的資本）」の拡大にくわえ、「ヒューマンファンダメンタルズキャピタル（人的資本）」「ソーシャルキャピタル（社会関係資本）」
この三つのキャピタルを高次元でバランスさせることです。

「ヒューマンキャピタル」と「ソーシャルキャピタル」の２つを引き上げるには、部下の内的モチベーションを引き出し、主観をどう育てるかが重要です。
対話中心に視野・認識をひろげて、「個のための組織」を運営していくことで、「ヒューマンキャピタル」と「ソーシャルキャピタル」が引き上がりやすくなります。

３つの資本が高次元でバランスしている組織は、社員のWell-beingとエンゲージメントは高く、ハイパフォーマンスにより業績の向上につながっていきます。
 

■関係の質

MITのダニエル・キム教授の「成功の循環モデル」では、スタートを結果の質からではなく、関係性の質にするべきだということを提唱しています。
関係性の質とは、「ソーシャルキャピタル」「ヒューマンキャピタル」です。
これらを引き上げていくことに必要なのが「対話」です。

■内在的自己と外在的自己

人間は、内在的自己と外在的自己の両面を必ず持っています。
外在的自己とは、外側から規定された自分です。
内在的自己は、自分が本質的に何を感じているかかということです。

意識してほしいことは
　そこにくると楽しいとかワクワクする
　何か自分にとってエネルギーがもらえる
といった場所であれば、パフォーマンスは上がりやすいということです。

笑顔あふれる組織に変容するには
　エネルギーが生まれ、循環して行く場をつくっていく
ということを意図的にやる必要があります。
 

■会社として

講談を終えて岩波氏から
　いい会社は、挨拶が多く、雰囲気でわかる
　心理的安全性は、本音ベースで言いたいこと言える関係性のこと
とコメントいただきました。

【役員から営業統括本部メンバーへのメッセージ】

役員の皆さんから営業統括本部の組織風土を
・競い合うのではなく、互いを高め合い、助け合う文化へ
・すすんで挨拶する組織へ
・フラットなコミュニケーションをする文化へ
・「あきらめない営業・逃げない営業」このDNAを大切にして、お客様
から喜ばれ、感謝され、みんなが営業統括本部で働きたいという組織へ
・嫌われてでも自分の考えとか想いを発信できる組織へ
と熱い想いとメッセージをいただきました❗❗
 

最後に。。。

役員の皆さんが、
　営業統括本部を笑顔あふれる職場するために、対話を大切にし役職関係なく本音を言い合える組織にする
と気持ちを一つにして、対話会が素敵な空気に包まれ締めくくられました✨✨